联系黄果yandex
找谁、怎么找、多久回——这一页把三件事一次讲清楚。你可以先看下面的渠道分工，也可以直接翻到留言表写两句，我们收到就会安排人对接。
黄果yandex先找对邮箱，比反复转述省一半时间
三个邮箱各管一摊事，页面上一字一字照原样列出来，不设第二个入口、也不设电话和即时聊天。你按问题性质选一个发，就能少走弯路。
技术支持
jishu@huangguoyandex.cn页面打不开、检索结果异常、浏览器兼容性、可复现的 Bug 报告，都归这里。附带截图、出错时间、复现步骤，排查会快很多。
工作日 4 个工作小时内首次回复商务合作
business@huangguoyandex.cn品牌合作、渠道对接、批量采购洽谈。请在标题写清合作类型，正文给出期望形式、时间与大致预算区间。
4 个工作小时内首次回复 · 需评估的 3 个工作日内给初步意见以上邮箱为本站公开联系渠道，均位于 huangguoyandex.cn 域名下；本站不通过电话、短信或私信索要验证码与密码，遇到此类索要请直接忽略。
提示：三个渠道全部分组展开、无需点击切换；服务时间统一为周一至周五 10:00–19:00，节假日另行公告。
黄果yandex你发来的一句话，会走完这几步
很多人担心「发出去就没影了」。这里把从提交到结案的路径摊开，每一环你都知道东西在谁手上、大概要多久。
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收到并归类
邮件或留言进入对应邮箱，我们按问题类型打标签：使用咨询、技术故障、合作意向、投诉复核。归类通常在收件后 1 个工作小时内完成。
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首次回复与补信息
4 个工作小时内给你第一封回信，确认已收到并说明下一步。如果缺少关键信息（设备、系统、出错时间、截图），会一次性列清楚，避免来回追问。
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排查与内部转派
技术类会复现问题并核对日志时间点；合作类会评估可行性；投诉类会交给另一位同事复核，确保处理人与复核人不是同一个人。
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给出方案或结论
能当场解决的直接给方法；需要时间的给出预计节点。合作类若需评估，3 个工作日内给初步意见，结论以书面为准。
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结案与回访
问题解决后我们会简短确认一次，你回复「已解决」即结案。若同一问题再次出现，直接回复原邮件线程即可，不用从头讲一遍。
各线路状态看板：发信前先瞄一眼
下面是一份示意性的线路状态看板，帮助你判断当前是不是「高峰期」。延迟数值为区间参考，不构成任何性能承诺；真实网络状况与你的所在地、运营商有关。
· 系统通知：华东节点延迟回落，已恢复「极速」状态。
· 新资源入库：今日新增一批公开可检索的信息条目，索引正在生成。
· 线路恢复：西南节点此前短时拥挤，现已回到「畅通」档。
· 今日更新数：站点内容与索引条目按日例行更新，具体数字以站内公告为准。
黄果yandex不方便发邮件？在下面写几句也行
表单和邮箱是同一个收件池，只是表单会帮我们预先归类。带 * 的是必填项，其余能填就填，信息越具体，来回越少。
黄果yandex留言里填的信息，我们怎么用、留多久
这一节写得比较直白，讲清楚三件事：用来干什么、存多久、怎么删。
只用于回复本次问题
你留下的称呼、邮箱、设备信息和问题描述，只会被负责该问题的同事看到，用于定位问题和回信。我们不会把它拿去做营销推送，也不会做成对外公开的名单。
保存期限
问题结案后，往来记录会保留一段时间以便同一问题再次出现时快速追溯，到期后按常规清理。涉及投诉复核的记录保存更久一些，以便需要时查证。
黄果yandex怎么申请删除
直接给对应邮箱回一封信，注明「申请删除留言信息」并附上当时的邮箱地址，我们核对后会处理并回信确认。删除后，同一问题的追溯能力会随之消失，这点请知悉。
说明：本页不收集身份证号、银行卡号等敏感信息，也请不要在留言里填写这类内容。若你收到自称「黄果yandex」并索要验证码、密码的消息，那一定不是我们，直接忽略即可。
黄果yandex先自查三分钟，能省掉一整轮来回
很多「看起来是故障」的情况，其实是缓存、网络或浏览器差异。按下面几类先过一遍，解决不了再来找我们，效率会高很多。
页面打不开或加载很慢
- 换个浏览器或开无痕窗口再试一次，排除插件干扰。
- 清一次缓存与 Cookie，再刷新页面。
- 切换网络（比如从 Wi-Fi 换到移动数据）对比结果。
- 仍不行，记下出错时间与所在城市，发技术支持邮箱。
黄果yandex检索结果和预期不一致
- 确认关键词是否有拼写或空格差异。
- 看看是否开了筛选条件，先清空再搜一次。
- 换一个同类关键词，判断是个例还是普遍现象。
- 把两次搜索结果对比截图发过来，便于复现。
黄果yandex账号与功能咨询
- 先翻一遍站内常见问题，很多操作有现成步骤。
- 确认你用的是最新版本的浏览器或客户端。
- 记下操作路径与报错文字，越具体越好排查。
- 涉及个人信息的，别在公开渠道贴出完整内容。
大家通常因为什么来找我们
把常见场景摆出来，你对号入座，就知道该发哪个邮箱、该准备什么材料。
关于「黄果yandex」这个名字，我们保持一个态度：它是本站的名称，不冒充任何第三方服务或权威机构。凡是需要核对的细节，以公开资料和双方书面确认为准；我们不会为了显得权威而编造具体名单、日期或数量，也不会提供任何未授权资源。这既是编辑的底线，也是你判断信息可信度的一个依据。
先从首页了解站点定位与检索功能，再来提问会更有的放矢。
三个邮箱各管一摊事，按问题性质选一个，少走弯路。
不方便发邮件时，用表单提交同样有效，我们会人工分派。
关于联系这件事，大家问得最多的四条
点开就能看答案，不用等回复。